Terma dan Syarat pay168 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke pay168. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan pay168 sebagai penyedia perkhidmatan. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran lain yang disediakan oleh pay168 — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat boleh terasa panjang dan teknikal. Itulah sebabnya kami cuba menulis terma ini dalam bahasa yang mudah difahami, dengan harapan setiap pengguna Malaysia kami boleh memahami hak dan tanggungjawab masing-masing dengan jelas. Jika terdapat sebarang bahagian yang tidak jelas, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

1Penerimaan Terma

Dengan menggunakan perkhidmatan pay168, anda menyatakan persetujuan penuh terhadap Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi, serta semua dasar lain yang diterbitkan di platform kami. Dokumen-dokumen ini dibaca secara bersama dan membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan pay168.

Persetujuan ini berkuat kuasa pada masa anda:

• Melengkapkan proses pendaftaran akaun
• Mengakses mana-mana permainan atau perkhidmatan di platform
• Melakukan deposit atau pengeluaran wang
• Menerima atau menggunakan sebarang bonus atau promosi

Kami berhak untuk mengemaskini atau mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pay168, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur undang-undang untuk perjudian dalam bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di lokasi anda berada.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di pay168. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang.
• Bukan kakitangan: Kakitangan pay168 dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak untuk mendaftar sebagai ahli.

3Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.

Pengesahan KYC (Know Your Customer)

pay168 menjalankan proses KYC untuk mematuhi standard pencegahan pengubahan wang haram (AML) antarabangsa. Anda mungkin dikehendaki untuk:

• Mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah (kad pengenalan atau pasport)
• Mengemukakan bukti alamat terkini (penyata utiliti atau penyata bank)
• Mengemukakan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam. Akaun yang belum disahkan mungkin mempunyai had untuk deposit dan pengeluaran.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Sila jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa. pay168 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang, atau telefon. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4Deposit & Kewangan

pay168 menerima pelbagai kaedah deposit termasuk perbankan dalam talian Malaysia, e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay, DuitNow QR, pindahan bank, dan mata wang kripto terpilih.

Syarat Deposit

• Deposit minimum ialah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan
• pay168 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit, namun pihak bank atau e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri
• Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau setara

Pemprosesan Deposit

Deposit melalui perbankan dalam talian dan e-dompet biasanya diproses serta-merta. Pindahan bank mengambil masa sehingga satu jam. Deposit kripto memerlukan pengesahan rangkaian yang biasanya mengambil masa 10 hingga 30 minit.

5Pengeluaran

pay168 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa kerumitan.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM30
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan
• Semua pengeluaran diproses dalam masa 24 jam dari waktu permohonan
• pay168 tidak mengenakan yuran untuk pengeluaran standard

Semakan Keselamatan

Bagi tujuan keselamatan, pay168 berhak untuk melakukan semakan tambahan sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah yang besar atau jika terdapat aktiviti akaun yang tidak biasa. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan wang anda selamat dan tidak jatuh ke tangan yang salah.

Pengeluaran yang Ditolak

Pengeluaran boleh ditolak jika syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, terdapat penipuan yang disyaki, atau maklumat akaun tidak lengkap. Dalam semua kes, anda akan dimaklumkan secara terperinci tentang sebab penolakan.

6Bonus & Promosi

pay168 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Setiap tawaran tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama promosi berkenaan.

Syarat Umum Bonus

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan dipenuhi
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• pay168 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang disyaki
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, pemindahan antara akaun, atau kaedah lain yang tidak jujur adalah dilarang sama sekali. pay168 menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan sedemikian, dan akaun yang terlibat akan ditamatkan tanpa notis.

7Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Dengan menggunakan platform pay168, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau memberikan maklumat yang mengelirukan
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mencerobohi, atau mengganggu sistem keselamatan platform
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak lain
• Sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan atau pengalaman pengguna lain

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta, dan dalam kes yang serius, tindakan undang-undang.

8Permainan Bertanggungjawab

pay168 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dari kawalan yang baik ke atas masa dan wang yang dihabiskan.

Alat Kawalan Diri

pay168 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit anda
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Had masa bermain: Tetapkan peringatan setelah bermain selama tempoh tertentu
• Rehat kendiri: Jeda sementara dari akaun anda selama tempoh yang anda pilih
• Pengecualian diri: Kecualikan diri anda sepenuhnya dari platform untuk tempoh yang lebih panjang

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi organisasi bantuan profesional yang beroperasi di Malaysia. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9Penutupan & Penangguhan Akaun

Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun pay168 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak. Baki yang tinggal akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja.

Penutupan oleh pay168

pay168 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan atau aktiviti haram
• Kegagalan untuk menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Terbukti tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau lokasi
• Atas permintaan pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan

Dalam kes penutupan akaun akibat penipuan yang terbukti, pay168 berhak untuk menahan baki yang ada bagi tujuan siasatan dan penyelesaian sewajarnya.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pay168 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau akibat dari penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan platform, gangguan rangkaian, atau kejadian di luar kawalan kami
• Kerugian akibat kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Sebarang keputusan permainan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna

Had liabiliti keseluruhan pay168 kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan.

11Pindaan Terma dan Syarat

pay168 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web atau aplikasi kami.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak pengguna, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam platform
• E-mel kepada alamat berdaftar
• Pengumuman di laman utama pay168

Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum perubahan berkuat kuasa.

12Undang-Undang & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana pay168 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

Prosedur Aduan

1. Hubungi sokongan pelanggan: Hantar aduan anda kepada pasukan sokongan pay168 dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 48 jam.
2. Eskalasi aduan: Jika penyelesaian awal tidak memuaskan, aduan boleh dieskalsikan kepada jabatan penyelesaian pertikaian pay168.
3. Penyelesaian luar mahkamah: Jika masih belum selesai, kedua-dua pihak bersetuju untuk mencuba penyelesaian melalui pengantaraan sebelum meneruskan tindakan undang-undang.

Dengan menggunakan platform pay168, anda bersetuju bahawa bidang kuasa eksklusif untuk sebarang litigasi adalah di mahkamah yang berkenaan dalam bidang kuasa operasi kami.